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SOFTWARE GESTIONALI

COSA INTENDIAMO PER SOFTWARE GESTIONALI?

Stiamo parlando del CHANNEL MANAGER, BOOKING ENGINE e del PMS.

un software gestionale rappresenta l’insieme dei software che automatizzano i processi di gestione all’interno delle attività

Prima di andare a spiegare nello specifico le loro funzioni, è interessante sapere cosa possono generare in una qualsiasi struttura ricettiva (anche di piccole dimensioni). Ecco alcuni dati:

  • Dal 20% al 52% di prenotazioni DIRETTE (in 1 solo anno) ✅
  • OVERBOOKING diminuiti del 100% ✅
  • + 20% di VENDITA dei prodotti “Ancillari” ✅
  • “FIDELIZZAZIONE” cliente + 30% ✅

 

Possiamo facilmente intuire che non si tratta di una scelta (avere o meno un software gestionale), ma di un’assoluta NECESSITÀ!

 

Ora spieghiamo brevemente cosa sono:

1. CHANNEL MANAGER = si tratta di uno strumento (ormai indispensabile) per sincronizzare tariffe e prenotazioni con tutti i portali di prenotazione (OTA, agenzie o altro) a cui decidiamo di collegarci. Non più inserimento o aggiornamento delle prenotazioni o delle tariffe in modo manuale, ma automatico e istantaneo. Senza doversi preoccupare dei possibili overbooking che si possono generare dalla presenza di molteplici canali di prenotazione

 

2. BOOKING ENGINE = permette ai tuoi ospiti di prenotare direttamente attraverso il sito web della struttura, incrementando quindi il flusso delle prenotazioni dirette. È personalizzabile secondo la grafica del sito web e permette al cliente di acquistare autonomamente promozioni o pacchetti, sempre aggiornate e facili da prenotare. Attraverso il widget del booking engine è possibile collegare anche i social network e avere sempre un profilo del cliente sicuro e reale

 

3. PMS = una gestione semplice ed intuita di tutti gli aspetti che compongono la tua struttura (tariffe, disponibilità, clienti, camere, offerte, report, servizi extra. Il monitoraggio istantaneo tramite qualsiasi dispositivo (fisso o mobile) è sempre più fondamentale per offrire un servizio di qualità ai tuoi clienti e migliorare il tuo lavoro

 

 

Qualche spunto di riflessione:

– Quante email ricevi o invii prima di confermare una prenotazione? (scommettiamo un minimo di 4 email)  .…e se fosse sufficiente solo 1 email?! (potresti concentrarti anche su altri aspetti e guadagnare soldi e TEMPO)

– Fai mai azioni di MAIL MARKETING? Si? Quanto ti costa? Quanto tempo impieghi? ….e se potessi farlo in modo GRATUITO e con pochi “click”? (sicuramente potresti fidelizzare maggiormente i tuoi clienti e vendere pacchetti o promozioni aggiuntive)

 

SE NON L’HAI GIÀ FATTO, FORSE È IL CASO DI INIZIARCI A PENSARE…

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